หลักการและเหตุผล
เพื่อเสริมสร้างและพัฒนาทักษะ ให้ผู้เข้ารับการอบรม ได้เรียนรู้กระบวนการตัดสินใจและแก้ไขปัญหาอย่างเป็นระบบ รู้จักเลือกใช้เครื่องมือในการวิเคราะห์และประเมินสถานการณ์ เพื่อนำไปสู่การตัดสินใจและแก้ไขปัญหาที่มีประสิทธิภาพ มีการเตรียมการสำหรับสิ่งที่อาจจะเกิดขึ้นในอนาคตหลังจากที่ได้ทำการ ตัดสินใจไปแล้ว
วัตถุประสงค์
- เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมได้เรียนรู้เรื่องการระบุปัญหา การพิจารณาแยกแยะประเภทปัญหาและเครื่องมือในการแก้ไขปัญหา การหาสาเหตุที่รากเหง้าและการพิสูจน์เพื่อเลือก และนำไปสู่การแก้ไขปัญหาไม่ให้เกิดซ้ำ และสรุปผล
- เพื่อให้ผู้เข้าเรียนได้ทดลองปฏิบัติเพื่อสร้างความเข้าใจและทักษะเบื้องต้นในการดำเนินการตามขั้นตอน ตามข้อ 1 ให้เกิดทักษะใหม่ (เปลี่ยนจากอดีตที่เคยใช้)
หัวข้อ / เนื้อหา
- Sharing วิธีการพิจารณาและแก้ไขปัญหา ที่ผู้เข้ารับการอบรมได้เคยผ่านมาและเสนอแนะ
- นิยามปัญหา ประเภทปัญหา และเครื่องมือที่ใช้ในการแก้ไขปัญหาที่รากเหง้า
- Workshop ฝึกการระบุปัญหา แยกประเภท และเลือกเครื่องมือในการแก้ไขปัญหาที่รากเหง้า
- ขั้นตอนการระบุปัญหา การวิเคราะห์ การเลือก การพิสูจน์ต้นเหตุหรือรากเหง้า การวางแผน การปฏิบัติ ติดตามผลและสรุปผล
- ตัวอย่างขั้นตอนการแก้ไขปัญหา
- Workshop ในการเขียนขั้นตอนการแก้ไขปัญหา
- Workshop ตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่กำหนดในข้อ 6
- นำเสนอของแต่ละกลุ่ม เพื่อ แลกเปลี่ยนความรู้และทักษะที่ได้
- Q&A สรุปและถาม ตอบ
รูปแบบการฝึกอบรม/สัมมนา
วิธีการสอน
- MIAP เพื่อให้ผู้เรียนตระหนักในความสำคัญ และฝึกปฏิบัติ โดยวิทยากรทำให้ดู หรือยกตัวอย่างมาให้ดู เพื่อเสริมความเข้าใจ จนปฏิบัติได้
- การประเมินผล Output จาก Workshop